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Los siguientes términos y condiciones regulan la relación comercial entre la Bolsa de Valores de Lima S.A.A. y los usuarios de su página web.
1. GLOSARIO
Los siguientes términos en tanto sean utilizados en el presente documento tendrán el siguiente significado:
1.1 EMPRESA: Bolsa de Valores de Lima S.A.A., una sociedad anónima abierta debidamente constituida en el Perú, con RUC Nº 20100055661, domiciliada en el Pasaje Acuña Nº 106, distrito del Cercado de Lima, provincia y departamento de Lima, inscrita en la Partida Electrónica Nº 01974785 del Registro de Personas Jurídicas de la Oficina Registral de Lima.
1.2 LEY PERUANA: Ordenamiento jurídico vigente del Perú.
1.3 LPDP: Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y sus normas modificatorias o sustitutorias.
1.4 RPDP: Decreto Supremo Nº 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales, y sus normas modificatorias o sustitutorias.
1.5 T&C: Son los términos y condiciones, es decir las las disposiciones que rigen al presente documento, así como todas las modificaciones que sufra el mismo de manera posterior.
1.6 USUARIO o USUARIOS: Ambas palabras podrán ser usadas de forma indistinta sin que esto altere su significado o concepto. Son las personas que contraten, se suscriban, acepten, otorguen su consentimiento o tengan cualquier tipo de relación comercial presente o futura con la Bolsa de Valores de Lima S.A.A.
1.7 WEBSITE: www.bvl.com.pe
2. SOBRE LOS T&C
Los T&C constituyen en su totalidad un contrato de adhesión que no genera vínculo laboral alguno entre la EMPRESA y los USUARIOS. Los USUARIOS, al suscribirse al WEBSITE, aceptan sin reserva y condición alguna todas las disposiciones incluidas en los presentes T&C, que regulan el acceso y uso de los servicios y facilidades que ofrece el WEBSITE, ya sea que se ofrezca directamente por la EMPRESA o por terceros.
Antes de registrarse o hacer uso alguno de los servicios ofrecidos en la WEBSITE y para que los presentes T&C puedan ser aceptados, los USUARIOS reconocen:
1. Entender el idioma castellano.
2. Poder discernir que han entrado al WEBSITE por su propia voluntad y que no han sido coaccionados para ello, y que la selección de los servicios que lleven a cabo la hacen por su sola y única cuenta y responsabilidad.
3. Tener capacidad de ejercicio para la contratación, es decir, tener 18 años de edad o más. En caso sea un menor de edad el que haga uso del WEBSITE, la EMPRESA no asume responsabilidad alguna al respecto, considerándose que los padres y/o tutores serán los únicos responsables de controlar y asistir a los menores en la navegación por el WEBSITE y habilitar cualesquiera otros mecanismos necesarios que, en su caso, impidan el acceso por parte de los menores al WEBSITE y/o los servicios.
4. Que, los T&C a ser suscritos constituyen una obligación válida, legalmente exigible y ejecutable de conformidad con lo dispuesto en el presente documento.
5. Que, todas sus declaraciones efectuadas son ciertas, veraces, oportunas y exactas a la fecha aceptación de los T&C.
La EMPRESA se reserva el derecho a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los presentes T&C, para lo cual deberá publicar en el WEBSITE la nueva versión de los T&C, siendo responsabilidad de los USUARIOS revisar los T&C vigentes al momento de la navegación. Si los USUARIOS no estuvieran de acuerdo con las modificaciones realizadas, podrán optar por no hacer uso de los servicios ofrecidos por la EMPRESA a través del WEBSITE y de considerarlo, iniciar la comunicación de baja de la suscripción.
3. SERVICIOS
Para utilizar los diferentes servicios que brinda el WEBSITE será necesario que el USUARIO registre sus datos de carácter personal y brinde su consentimiento a la EMPRESA para el almacenamiento, tratamiento de los mismos, entre otros.
3.1 SERVICIOS DE SECCIÓN PERSONALIZADA DEL WEBSITE:
La EMPRESA brindará el servicio de personalización del WEBSITE, para que los USUARIOS que estén suscritos y aquellos que deseen suscribirse puedan personalizar la página web dentro del WEBSITE, acorde a las siguientes facilidades que ofrecerá la EMPRESA, de modo tal que los USUARIOS podrán personalizar, a su preferencia y gusto, su propia cuenta:
- Con la información de los valores que deseen visualizar en el sitio privado de la página web.
- Las suscripciones que tenga en relación con la EMPRESA referidos a servicios de información gratuitos o de paga.
- Con la información de los índices que deseen visualizar en el sitio privado de la página web.
- Con la información de los vídeos y audios guardados en su sitio privado relacionado.
4. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIONES
La EMPRESA se reserva el derecho de suspender o cancelar la suscripción de los USUARIOS, si éstos incumplen los T&C, sin previa notificación o justificación de causa y sin ninguna responsabilidad frente al USUARIO.
Si se llegase a cancelar su suscripción por cualquier motivo y/o se dejase de publicar de forma permanente y/o se dejase de proporcionar servicios de suscripción, a menos que existan circunstancias excepcionales (tales como caso fortuito, fuerza mayor, cualquier tipo de guerra interna o externa, vandalismo, hackeo, entre otros), puede ponerse en contacto con nosotros al teléfono 619-3333 [Anexo 2163], o a través del correo electrónico [comunicacion@bvl.com.pe] para reponer la suscripción a la mayor brevedad dependiendo de cada caso en concreto.
5. CAMBIOS EN LOS T&C
La EMPRESA se reserva el derecho de modificar los presentes T&C, de acuerdo a su criterio, teniendo, en consideración, en todo momento, los legítimos intereses del USUARIO, sin previa notificación y/o autorización del USUARIO.
6. CONDICIONES DEL SERVICIO
6.1.USO CORRECTO DE LOS SERVICIOS Y DEL WEBSITE:
El USUARIO se compromete a utilizar los servicios, canales y todos los contenidos del WEBSITE, de conformidad a lo previsto en los T&C, la LEY PERUANA, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
El USUARIO se obliga a abstenerse de utilizarlos con fines ilícitos, contrarios a lo establecido en este documento, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar o deteriorar los servicios y canales del WEBSITE y sus contenidos, o impedir la normal utilización o disfrute de los mismos por parte de los USUARIOS.
El USUARIO está prohibido de:
- Remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial al portal, o a una pluralidad de personas usuarias del WEBSITE.
- Remitir cualesquiera otros mensajes no solicitados, ni consentidos previamente a otros USUARIOS del WEBSITE.
- Enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados a USUARIOS del WEBSITE.
- Poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos captados a partir de listas de distribución.
- Obtener, e incluso intentar obtener, información y cualquier clase de material accesible a través del WEBSITE o de los servicios o canales que brinde o que pueda brindar la EMPRESA.
- Hacer un uso indebido de los contenidos del WEBSITE,utilizándolos con fines distintos a los previstos, reproduciéndolos, modificándolos o transformándolos, para obtener un beneficio o para unafinalidad ilícita en perjuicio de terceros.
- Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar para fines comerciales, cualquier sección total o parcial del WEBSITE o su uso o acceso al mismo.
6.2 REQUISITOS DEL USUARIO
El USUARIO al comunicarse con este WEBSITE, declara que cumple con los siguientes requisitos:
- Tiene todos los derechos legales necesarios, incluyendo, sin limitación, los derechos de propiedad intelectual, al material e información que transmite o envíe a este WEBSITE.
- Asume la total responsabilidad por cualquier material que transmita o envíe a este WEBSITE.
- No transmitirá o enviará a este WEBSITE ningún material ilegal, confidencial, difamatorio, obsceno, amenazante, sexual, racialmente ofensivo, abusivo, dañino o en cualquier caso inaceptable.
- La autorización concedida a (LA EMPRESA) en ningún caso constituye o implica la cesión del derecho de propiedad sobre la información producida, ni derecho a que los USUARIOS ni (LA EMPRESA) cedan, vendan transmitan o en general dispongan de la información para beneficio de terceros, fuera del marco del presente contrato.
- Declara expresamente que en virtud de lo estipulado en los términos, estándares y las condiciones comerciales referidas, en ningún caso celebrará acuerdos o contratos que permitan difundir la información de la BVL.
- La información referente a la cotización no será comercializada, vendida, cedida, reproducida, retransmitida, distribuida, difundida u objeto de explotación
6.3 PROPIEDAD INTELECTUAL:
Toda la información referida a la cotización de los valores es propiedad de la BVL y se encuentra prohibida su distribución y/o redistribución. Todo el software utilizado en el WEBSITE y todo el contenido incluido en él sin limitación alguna, el diseño del WEBSITE, los textos y elementos gráficos constitutivos del WEBSITE, la selección y diseño del contenido difundidos a través de éste, así como su presentación y montaje, son de titularidad exclusiva de la EMPRESA u ostenta los derechos de explotación de éstos a través de acuerdos con terceros. En este sentido, constituyen obras protegidas como tales por el conjunto de la LEY PERUANA en el ámbito de la propiedad intelectual, resultándoles, asimismo de aplicación los tratados internacionales suscritos en este campo, que le resulten aplicables.
La EMPRESA no concede licencia o autorización de uso alguna sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual, o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con su WEBSITE, salvo expreso acuerdo con terceros. En particular, se recuerda que se prohíbe cualquier reproducción, comunicación o puesta a disposición que exceda la simple consulta privada.
Queda prohibida la reproducción, distribución, puesta a disposición, comunicación pública y utilización, total o parcial, de los contenidos de esta publicación, en cualquier otra forma o modalidad, sin previa, expresa y escrita autorización de la EMPRESA, incluyendo, en particular, su mera reproducción y/o puesta a disposición como resúmenes, reseñas o revistas de prensa con fines comerciales o directa o indirectamente lucrativos, a la que se manifiesta oposición expresa.
Todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos, logotipos, símbolos, marcas mixtas, figurativas o denominativas que aparecen en este WEBSITE pertenecen a la EMPRESA o se ostenta las correspondientes licencias de uso sobre los mismos.
6.4 OTRAS RESPONSABILIDADES:
a) RESPONSABILIDAD DEL USUARIO:
El USUARIO es el único y exclusivo responsable de su identificación de acceso al servicio. Dicha identificación se compone del nombre del usuario y del código de la contraseña. Las consecuencias derivadas de su uso por terceros, su mal uso, pérdida u olvido del código de la contraseña o del nombre del usuario son de única y exclusiva responsabilidad del propio USUARIO.
Cualquier eventual pretensión resarcitoria contra la EMPRESA por eventuales daños y perjuicios que resulten reclamables serán de única y exclusiva responsabilidad de los USUARIOS. Por tanto, la EMPRESA no será responsable por ningún tipo de daño, ya sea directo, indirecto, incidental o consecuencial que se deriven del uso de la información publicada en el WEBSITE, ni ninguna otra referida a los T&C.
b) EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA:
Respecto de los servicios ofrecidos por la EMPRESA, ésta no garantiza un servicio libre e ininterrumpido del WEBSITE, pero sí declara su voluntad de efectuar los mayores esfuerzos para que se pueda alcanzar su disponibilidad por el mayor tiempo posible.
En virtud de ello, la EMPRESA no se hace responsable de:
- La falta de disponibilidad y continuidad por el funcionamiento, utilidad y fiabilidad de los servicios y del WEBSITE.
- La alteración de la privacidad y seguridad en la utilización y contenidos del WEBSITE y de los servicios por terceros ajenos a los mismos de acuerdo con la LEY PERUANA.
- La presencia de virus o la presencia de otros elementos falsos en los servicios ofrecidos por terceros a través del WEBSITE que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los USUARIOS.
- La falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos ofrecidos por sí misma o por terceros.
- La información, contenidos y servicios alojados fuera del WEBSITE, aunque fueran accesibles desde éste.
Es importante señalar que la EMPRESA no ofrece garantía alguna en cuanto a la utilización, fiabilidad, resultados o actualidad del WEBSITE, o de los servicios suministrados por éste.
7. INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES
7.1.RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LOS USUARIOS:
La EMPRESA podrá recopilar, almacenar y tratar la información que el USUARIO brinda en calidad de datos personales, que incluye sus nombres, apellidos, edad, sexo, domicilio, documento de identidad, datos laborales, teléfono y correo electrónico, y aquella información relacionada con el dispositivo que utilice para acceder a nuestro servicio. Esta información se recopila de diferentes maneras, entre ellas, cuando usted la introduce en nuestra WEBSITE, al interactuar con nuestro servicio al cliente.
Esta información incluye su actividad en el servicio, el historial de visualizaciones y las consultas de búsquedas, sus interacciones con correos electrónicos y textos, y con nuestras notificaciones automáticas y canales de mensajería online; detalles sobre sus interacciones con el servicio al cliente, como la fecha, hora, razón de la consulta, transcripciones de cualquier conversación en el chat y, si nos llamara, las grabaciones de las llamadas; identificadores de dispositivos reconfigurables, como los usados en dispositivos móviles, tablets y reproductores multimedia que incluyan tales identificadores; características de software y dispositivo, información de conexión, estadísticas sobre visualización de páginas, direcciones de IP, datos del navegador e información de registro web estándar; la información recopilada a través del uso de cookies, señalizaciones web y otras tecnologías, incluidos los datos de publicidad.
7.2.USO DE LA INFORMACIÓN:
De conformidad con la LPDP, el RPDP y normas complementarias sobre Protección de Datos Personales, desde el momento en que el USUARIO suscribe la presente autorización, manifiesta su consentimiento informado, previo, libre, expreso e inequívoco para que sus datos personales sean incorporados y tratados en el Banco de Datos “Consultas en Línea” de titularidad de la EMPRESA.
Asimismo, el USUARIO reconoce que cualquier tratamiento de datos personales, se ajusta a lo establecido en la LEY PERUANA y que la existencia de este Banco de Datos Personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales bajo el Código: RNPDP-PJP Nº 5380.
La EMPRESA tratará los datos personales del USUARIO con la finalidad de tener un registro en su plataforma digital web de los usuarios que creen una cuenta personalizada y de los que registren datos en sus formularios dentro de las páginas web para acceder a la información que se proporciona a través de dicha web. Asimismo, se tratarán los datos con la finalidad adicional de emitir a los usuarios registrados los diferentes comunicados y contenidos de promoción relacionados a productos y servicios de la EMPRESA, previa autorización de los usuarios para que se traten sus datos para dicha finalidad adicional.
El USUARIO manifiesta que su consentimiento resulta indispensable para que la EMPRESA pueda tratar sus datos personales, así como permitir que puedan ser cedidos a las empresas CAVALI, DATATEC y BURSEN, que junto con la EMPRESA, son pertenecientes al Grupo Bolsa.
Adicionalmente, en caso el USUARIO haga clic en la opción referida a aceptar información de la EMPRESA para recibir comunicaciones de índole comercial o referidas a promociones de sus productos o servicios, no vinculados a la ejecución de la finalidad establecida en los T&C, se entenderá como su consentimiento expreso para tales efectos.
Cabe señalar que la no aceptación del tratamiento de los datos personales del USUARIO, conforme al párrafo anterior genera que no recibirá la información comercial o promociones de otros servicios de la EMPRESA, no afectando la finalidad de los T&C.
Asimismo, el USUARIO tiene conocimiento que sus datos personales se conservarán el tiempo que se consideren útiles para cumplir con la finalidad y que la EMPRESA ha informado que es responsable del banco de datos personales, garantizando el mantenimiento de la confidencialidad y el tratamiento seguro de sus datos personales, para lo cual ha implementado los procesos y mecanismos de seguridad apropiados para el resguardo de la información conforme a las regulaciones sobre Protección de Datos Personales, con el objeto de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y sustracción de los datos que el USUARIO facilite.
El USUARIO tiene conocimiento que podrá revocar su consentimiento o ejercer los derechos de actualización, inclusión, rectificación, supresión y cancelación de los datos personales, además de todos los derechos que la LPDP y el RPDP le confieren, conforme a lo señalado en los puntos 7.5 y 7.6 siguientes.
Finalmente, el USUARIO reconoce que ha sido informado que si no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, en la mesa de partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, ubicado en la Calle Scipion Llona Nº 350, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima.
7.3. INCORPORACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO EN UN BANCO DE DATOS PERSONALES:
El USUARIO, al momento de su proceso de suscripción, da su consentimiento expreso para la inclusión de su información en el referido Banco de Datos Personales de titularidad de la EMPRESA.
La EMPRESA trata los datos personales de los USUARIOS respetando los derechos que les otorgan la LPDP, el RPDP y la LEY PERUANA.
7.4. DECLARACIÓN DE LA EMPRESA SOBRE LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS:
La EMPRESA declara que ha implementado las medidas de seguridad necesarias para garantizar un tratamiento seguro y confidencial de datos personales que reciba de los USUARIOS y que forman parte del banco de datos denominado “Consultas en Línea” de titularidad de la EMPRESA evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con la naturaleza de los datos y los posibles riesgos a los que estén expuestos. La entrega de los datos personales, por parte de los USUARIOS a la EMPRESA no tiene efectos legales de cesión de datos, sino de simple acceso a los mismos como elemento necesario para la realización únicamente del servicio objeto de los T&C.
En tal sentido, la EMPRESA se compromete a realizar el tratamiento correspondiente cumpliendo estrictamente las exigencias de la LPDP y el RPDP, asumiendo cualquier responsabilidad frente a los USUARIOS y frente a terceros por los daños y perjuicios que se generen con ocasión de eventuales infracciones a las normas para el tratamiento de datos personales.
7.5. ACTUALIZACIÓN, INCLUSIÓN Y RECTIFICACIÓN DE DATOS PERSONALES:
La LPDP y el RPDP reconocen al USUARIO, en su calidad de titular de datos personales, derechos tales como la actualización, inclusión y rectificación de datos personales, además de cualquier otro que se encuentre dentro de dicha norma y el RPDP. En virtud a ello, el USUARIO podrá ejercer dichos derechos, siempre y cuando, concurran cualquiera de los siguientes supuestos:
- Cuando los datos personales del USUARIO sean parcial o totalmente inexactos.
- Cuando los datos personales del USUARIO estén incompletos.
- Cuando la EMPRESA hubiera advertido algún tipo de omisión, error o falsedad en los datos personales del USUARIO.
Para que el USUARIO pueda actualizar, incluir o rectificar sus datos personales, deberá enviar de manera electrónica un correo a la siguiente dirección : protecciondedatosbvl@bvl.com.pe, con la siguiente información:
- Petición concreta que de lugar a su solicitud, con su firma y con la fecha en que remite el documento.
- Documentos que sustenten la petición, de ser el caso.
- Domicilio o correo electrónico, a efectos de recibir las respuestas o notificaciones que correspondan.
La EMPRESA responderá las solicitudes que se reciban dentro del plazo máximo de diez (10) días hábiles contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud correspondiente.
7.6. SUPRESIÓN Y CANCELACIÓN DE DATOS PERSONALES:
La EMPRESA pone en conocimiento del USUARIO sus derechos de supresión y cancelación de sus datos personales, conforme a lo dispuesto por la LPDP y el RPDP, el cual establece que el USUARIO podrá ejercer dichos derechos, siempre y cuando:
- Los datos personales del USUARIO hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recopilados.
- Hubiere vencido el plazo establecido para el tratamiento de los datos personales del USUARIO.
- El USUARIO haya revocado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Para que el USUARIO pueda suprimir o cancelar sus datos personales, deberá enviar mediante comunicación de manera electrónica al correo: protecciondedatosbvl@bvl.com.pe, la siguiente información:
- Petición concreta que dé lugar a su solicitud, con su firma y con la fecha en que remite el documento.
- Documentos que sustenten la petición, de ser el caso.
- Domicilio o correo electrónico, a efectos de recibir las respuestas o notificaciones que correspondan.
La EMPRESA responderá las solicitudes que se reciban dentro del plazo máximo de diez (10) días hábiles contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud correspondiente.
Cabe señalar que la solicitud de supresión o cancelación podrá referirse a todos o una parte de los datos personales del USUARIO.
Sin perjuicio de todo lo anteriormente mencionado en el presente apartado, la EMPRESA podrá conservar determinada Información del USUARIO que solicita la cancelación de sus datos personales, a fin de que sirva como prueba ante una eventual reclamación contra la EMPRESA por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información. La duración de dicha conservación no podrá ser superior al plazo de prescripción legal de dichas responsabilidades.
Conforme a lo establecido en el inciso 3 del artículo 12 del RPDP, el USUARIO brinda su consentimiento expreso a todo lo establecido en los presentes T&C al momento de “hacer clic” sobre el botón “CONTACTAR” y/o “REGISTRAR.
